El Ayuntamiento de Málaga sigue apostando por la calidad de los establecimientos y servicios turísticos de la ciudad de la mano del SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino) cuya implantación en la ciudad se inició el 2007.
Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por el Instituto de Turismo de España (TURESPAÑA) y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas y servicios turísticos de hasta 30 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.
El Sistema Integral de la Calidad Turística Española comprende la naturaleza transversal de la calidad en un destino turístico, en la que intervienen:
El objetivo del Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destino es alcanzar un nivel de calidad homogéneo dentro de un mismo destino, esto es, que incluso en el caso de que exista un nivel de calidad aceptable en un destino determinado, no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes elementos o agentes que componen la oferta en el destino que puedan condicionar la percepción y satisfacción del turista.
Actualmente están implantando el SICTED en 154 destinos y hay más de 3.342 empresas y servicios adheridos y 3.854 empresas distinguidas con el "Compromiso de Calidad".
Málaga se puede considerar un destino urbano-cultural gracias a su consolidada infraestructura de transportes, alojamiento, equipamientos culturales, deportivos, de eventos y de otros servicios turísticos. Además cuenta con un revitalizado casco histórico que posiciona a la ciudad como un destino de Turismo Urbano y Cultural.
A parte de esta clase de destino existen distintas tipologías de destinos participantes en el SICTED distribuidos por toda España: urbanos, culturales, rurales, termales, sol y playa, entornos naturales privilegiados, etc. Todos ellos como parte del SICTED contribuyen a hacer de nuestro país un destino turístico de calidad.
El SICTED persigue tres objetivos fundamentales:
PARA EL ESTABLECIMIENTO, ENTIDAD O SERVICIO:
PARA EL SECTOR
PARA EL DESTINO:
Por su parte, el Área de Turismo del Ayuntamiento de Málaga está profundamente comprometido para que este proyecto sea un éxito en nuestra ciudad, y recuerda a los distintos sectores privados que su implicación en el proyecto es básica para su crecimiento en el futuro. Málaga viene apostando en los últimos años por la calidad como factor competitivo y signo diferenciador tanto en mercados nacionales como internacionales.
Gracias al SICTED y a la distinción que éste proporciona a sus establecimientos adheridos gracias a la calidad que ofrece y logotipo distintivo , el turista o el ciudadano de a pie será capaz de diferenciar aquellos servicios y establecimientos que directa o indirectamente estén relacionados con el turismo y que les garantiza un servicio de calidad, siendo este hecho un factor determinante a la hora de consumirlo.
